Häufige Fragen

In den vergangenen Wochen wurde uns eine Vielzahl an Fragen zum Event gestellt. Daher haben wir uns dazu entschlossen, die häufigsten hier zu sammeln und gebündelt zu beantworten.

Wann erhalte ich eine Kaufbestätigung?
Deine Bestellung landet nach der Bezahlung automatisch in unserem System. Solltest du keine Fehlermeldung erhalten, so ist deine Bestellung sicher durchgeführt worden. Wir schauen alle 2 bis 3 Tage in das Shopsystem um Bestellungen manuell zu bestätigen und eine Rechnung zu generieren. Diese sollte dann entsprechend automatisiert auch an euch rausgehen. Solltet ihr eine Woche nach Bestellung noch keine E-Mail mit einer Rechnung erhalten haben, so meldet euch bitte per E-Mail oder GC Message Center bei uns.

Wo erhalte ich meine Tickets?
Eure Einlassbändchen erhaltet ihr sowohl beim Vorevent, als auch am Eventtag selbst, gegen Vorlage der per E-Mail zugesendeten Rechnung. Die Ausgabeorte werden wir noch einmal rechtzeitig per Event-Ankündigung sowie in der Karte als Wegpunkt mitteilen.

Wie komme ich mit dem Bus Shuttle zum Event, wenn ich noch kein Bändchen habe?
An diesem Thema arbeitet die Stadt Zossen aktuell noch. Mehr Informationen dazu erfahrt ihr später hier oder per Event-Ankündigung.

Darf ich meinen Hund mit auf das Gelände und in den Bunker nehmen?
Das ist grundsätzlich kein Problem, solange die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

1. Nur an der Leine

2. Der Hund muss sich mit anderen Hunden und Menschenmengen vertragen

3. Hunde, die ständig ihr Revier markieren, sind aus hygienischen Gründen im Bunker nicht gestattet

4. Häufchen sind wieder einzusammeln und zu entsorgen. Bitte Tüten dabeihaben!

5. Wir übernehmen keine Haftung für die Hunde. Es gibt im Bunker Gefahrenstellen, wie Steine, Dreck und Scherben. Bitte gebt auf die Gesundheit eures Vierbeiners daher besonders Acht.

Kann ich einen Kinderwagen mitnehmen?
Auf dem Gelände grundsätzlich ja. Im Bunker wir es schwer machbar sein, da es sehr viele Stufen, Schleusen und verschiedene Hindernisse gibt. Hier ist ein Tragesystem besser geeignet.

Ist der Bunker beleuchtet?
Die meisten Stellen im Bunker sind beleuchtet. Wir empfehlen allerdings dennoch eine Taschenlampe bei sich zu führen. Diese können sowohl beim Lösen der Labs, als auch bei einem eventuellen Stromausfall, nützlich sein. Ein Stromausfall ist im Übrigen als harmlos anzusehen und kein Grund zur Panik.

Sind weite Wege im Bunker zurückzulegen?
Ja, ihr müsst sehr viele Stufen und Gänge bewältigen und eine normale körperliche Fitness mitbringen.

Sind das Gelände und der Bunker barrierefrei?
Leider ist das nicht der Fall! Im Bunker und auch auf dem Gelände sind viele Hindernisse, Stufen und abfälliges Gelände zu bewältigen. Personen mit Einschränkungen benötigen in jedem Fall Hilfe.